cx99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cx99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝানো হয়। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন। "সেবা" বলতে গেমিং, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট ও গ্রাহক সহায়তা-সম্পর্কিত সকল কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী cx99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, গেমে অংশগ্রহণ, জমা-উত্তোলন এবং যেকোনো প্রকার সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সাথে সাথে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cx99-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পাবেন যার মাধ্যমে জমা, উত্তোলন, গেমে অংশগ্রহণ ও বোনাস দাবি করা যাবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানাতে হবে।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য cx99 দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• cx99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cx99-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের পর বোনাস এবং জমার সম্মিলিত পরিমাণ মোট ১০ গুণ (১০x) বেট করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যের প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেট থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• cx99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে cx99 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী ছাড়াও প্রতিটি প্রমোশনের বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

cx99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে, যা Bronze-এ ০.৩% থেকে শুরু হয়ে Diamond-এ ১.৫% পর্যন্ত পৌঁছায়। উপরের স্তরে উত্তীর্ণ হতে সক্রিয় ও নিয়মিত অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম cx99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেম দুর্বলতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• গেমিং প্রক্রিয়ায় কারচুপি, যোগসাজশ বা প্রতারণামূলক কৌশল প্রয়োগ করা।
• একটি পরিবার বা পরিবেশ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে বা সন্ত্রাসী অর্থায়নে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হেনস্থা করা বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• ভুল পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

cx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন। সেই নীতিমালাও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে চলমান আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

১১.২ cx99 কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cx99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার।

শর্ত লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সেই সময়ের বোনাস ব্যালেন্স ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে বৈধভাবে জমা করা মূল অর্থ যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং অধিকাংশ সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.২ ইমেইল যোগাযোগ

লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

cx99 সিস্টেম লগ ও রেকর্ড বিরোধের চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। cx99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি।